Facturador gratuito de la DGI vs PAC: ¿cuál le conviene?
Comparación honesta entre el facturador gratuito de la DGI y contratar un PAC como Alanube, con criterios para decidir según tamaño de negocio, volumen y necesidades.
Desde enero de 2026 existe una decisión clara para cada contribuyente: seguir con el facturador gratuito de la DGI o contratar un PAC. La ley marca un umbral, pero la decisión práctica depende de cómo opera su negocio. Esta guía compara ambas opciones sin romanticismo.
La regla legal, en una frase
- Facturador gratuito: permitido solo si factura menos de B/.36.000 al año y emite menos de 100 facturas al mes.
- PAC obligatorio: cualquiera que supere uno u otro umbral.
Si está por debajo de ambos, legalmente puede quedarse en el gratuito. Pero la decisión correcta rara vez depende solo de la ley.
Facturador gratuito de la DGI
A favor:
- Costo cero directo al contribuyente.
- Soporte directo de la propia DGI para problemas estrictamente fiscales.
- Suficiente para un emprendedor individual con muy pocas facturas al mes.
En contra:
- Sin apps móviles: solo funciona en el portal web.
- Sin API: no se integra con su POS, su ERP o su tienda online.
- Sin multi-usuario: no puede separar permisos entre vendedor, cajero, contador.
- Sin catálogos: cada factura se arma de cero, o con copia-pega manual.
- Sin reportes avanzados: resume apenas los documentos emitidos.
- Cero personalización del PDF: mismo formato para todos.
- Sin modo contingencia robusto: si el portal cae, espere.
PAC (vía una plataforma como FacturaHQ)
A favor:
- Apps móviles nativas (iOS + Android) hechas para Panamá.
- API RESTful para integración con su stack actual.
- Catálogo de productos y clientes con búsqueda rápida.
- Roles y permisos para equipos.
- Dashboard analítico con ITBMS, ventas por canal, clientes top, contingencias.
- Modo de contingencia automático de 72 horas.
- Archivo de 5 años incluido.
- Notas de crédito y débito con referencia automática al CUFE original.
- Soporte en español y horario panameño.
En contra:
- Costo mensual (en FacturaHQ, desde B/.19/mes).
- Curva de aprendizaje inicial, aunque menor que la de suites grandes tipo ERP.
Criterios para decidir
Quédese con el facturador gratuito si:
- Factura menos de 20 documentos al mes y piensa seguir así.
- Es persona natural con un único cliente recurrente.
- No opera fuera del horario laboral y nunca necesita emitir desde móvil.
Migre a un PAC si:
- Supera alguno de los dos umbrales legales (está obligado).
- Emite en más de un punto de venta o canal.
- Tiene vendedores en campo o un equipo que factura desde diferentes dispositivos.
- Necesita integrar la facturación con inventario, contabilidad o un e-commerce.
- Tiene clientes corporativos que le solicitan XML conforme para carga automática.
- El tiempo que dedica a emitir y corregir facturas ya es más de 5 horas al mes.
Costos reales
Suponga 150 facturas al mes. En el facturador gratuito no es posible (supera el umbral) pero imaginemos que sí. El tiempo humano para emitir cada documento manualmente, sin catálogo, sin búsqueda, sin duplicación automática, es de 2-3 minutos. Eso son 5-7 horas al mes solo en emitir facturas.
Con un PAC integrado, el mismo volumen toma 30-60 minutos en el mes (incluyendo revisión). La diferencia paga la suscripción varias veces — incluso si su hora personal valiera solo B/.10/hora.
Qué pasa con los documentos ya emitidos en el gratuito
Si migra a un PAC, los documentos históricos emitidos en el facturador gratuito siguen siendo válidos. No necesita “volver a emitir” nada. Puede solicitar la exportación de su catálogo y consecutivos al migrar, y arrancar con numeración continua desde FacturaHQ.
Decisión rápida
- Si está dentro de los umbrales y el tiempo no le aprieta: el gratuito está bien.
- Si supera el umbral o su tiempo vale más que B/.19 al mes: un PAC le dará ROI casi inmediato.
FacturaHQ ofrece 15 días de prueba gratuita para comprobarlo sin compromiso. La mayoría de nuestros clientes no vuelve al facturador gratuito después del primer mes.